Politique de location

Conditions d'âge pour les conducteurs

Âge minimum 21 ans pour les catégories de voitures : A, B, L, S
Âge minimum 23 ans pour les catégories de voitures : C, C1, D, D1, D2, L1, L2, K, K1, K2, K3, S1
Âge minimum 25 ans pour les catégories de voitures : S2, S3, S4, E, E1, F

Important: Si vous n'avez pas l'âge requis au comptoir de location, vous ne serez pas autorisé à récupérer la voiture et le les frais de location complets s'appliqueront toujours.

Exigences relatives au permis de conduire

Vous devez être titulaire d'un permis de conduire valide depuis au moins 1 an.
Licences acceptées :
Licences nationales de UE, États-Unis, Royaume-Uni, Suisse, Australie, Canada, Israël, Russie et Ukraine.
Pour tous autres pays, un Permis de conduire international (PCI) est requis.

Durée minimale de location

La durée minimale de location est de 24 heures.
La période de location commence à ramasser et court dans cycles de 24 heures.
Période de grâce : Jusqu'à 1 heure de retard pour le dépôt = sans frais
Retard de 1 à 3 heures = 10 €/heure
Plus de 3 heures = Chargé comme une journée complète de location

Prolongations de location

Pour prolonger votre location, vous devez contactez notre bureau pour vérifier la disponibilité.
Si la voiture est déjà réservée, les demandes de prolongation peuvent être refusées.

Modifier une réservation

Vous pouvez demander un changement via notre formulaire en ligne à tout moment.
Nous vous confirmerons dans quelques heures si la modification est possible.
Si le changement affecte le coût total de la location, votre le prépaiement reste le même, mais le le nouveau taux pourrait être plus élevé en fonction des disponibilités et des délais.

Informations de livraison – Important !

Veuillez fournir les informations suivantes au moment de la réservation ou au moins 3 jours à l'avance:

Prise en charge à l'aéroport : Numéro de vol et heure d'arrivée
Prise en charge au port : Nom du ferry et heure d'arrivée
Livraison à l'hôtel : Nom, adresse et numéro de téléphone de l'hôtel (si disponible)

Si ces informations ne sont pas fournies à temps, Trafficrent.gr ne peut pas garantir la location ou offrir une quelconque compensation pour les ramassages ratés.

Frais hors heures de bureau

Prise en charge du véhicule en dehors des heures normales de travail peut être possible dans la plupart des endroits.
Un des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour ce service.
Si votre prise en charge est retardée (par exemple en raison d'un vol tardif), informez-nous dès que possible et nous réorganiserons votre heure de prise en charge sans frais supplémentaires.
Déposez-vous dans nos bureaux de l'aéroport en dehors des heures d'ouverture. gratuit gratuitement. (Sur demande)

Amendes et infractions au code de la route

Le locataire est entièrement responsable pour tout contraventions routières ou infractions à la loi pendant la période de location, y compris tous les frais administratifs connexes.

Limitations géographiques

Il est strictement interdit de conduire en dehors de la Crète.
Si la voiture est retirée de l'île, toute couverture d'assurance devient nulle, et le client est entièrement responsable pour tout accident ou dommage.

Type de véhicule et politique de réservation

Catégorie de voiture, modèle non spécifique :
Bien que nous fassions de notre mieux pour fournir le type de voiture que vous demandez, nous ne peut pas garantir une marque, un modèle ou un type de carburant spécifique. Toutes les réservations sont basées sur catégorie de véhicule, et non des modèles individuels. Les voitures présentées sur notre site web sont exemples représentant la taille et les caractéristiques de chaque catégorie.
Option de mise à niveau :
Si la catégorie de voiture que vous avez sélectionnée n'est pas disponible au moment du retrait, Aegean-rentals.com peut fournir un véhicule d'une catégorie supérieure sans frais supplémentaires.

Perte de clé ou verrouillage

Si la clé du véhicule est perdu, endommagé, ou enfermé à l'intérieur de la voiture, le le client est entièrement responsable pour:
- Le coût de remplacement de la clé
- N'importe lequel coûts de récupération impliqué dans l'accès au véhicule verrouillé

Dommages aux pneus

Pneus non réparables ou éclatés sont non couvert par l'assurance, et le client est responsable du remplacement.
Si le pneu est réparable:
- Le le client peut le réparer
- L'entreprise va rembourser le coût à la réception d'un reçu valide

Politique sur le carburant

Le carburant est non inclus dans le prix de location.
La politique en matière de carburant est « identique à identique »:
- Restituer la voiture avec le même niveau de carburant comme lorsque vous l'avez reçu

Capacité des passagers

Veuillez vérifier le spécifications du véhicule lors de la réservation en ligne.
Aegean-rentals.com est pas responsable si:
Le véhicule est trop petit pour le nombre de passagers ou la quantité de bagages

Admissibilité à la location

Nous nous réservons le droit de location de bennes à ordures si un client semble inapte à conduire ou ne répond pas aux exigences de location.

Des problèmes avec la voiture ?

Si vous êtes pas satisfait de votre véhicule, tu dois contactez Aegean-rentals.com immédiatement.
Tout problème doit être traité localement. Ne pas le signaler rapidement pourrait entraîner votre réclamation est refusée.

Couverture d'assurance et responsabilité en cas de dommages

Toutes les couvertures d'assurance et les renonciations aux dommages sont valables seulement si le locataire respecte toutes les conditions générales de location.

En cas de dommage ou d'accident

- Le locataire est responsable du contrôle du véhicule et doit signaler immédiatement tout dommage à notre bureau ou la police — avant de déplacer la voiture.
- Vous devez fournir tous les détails et photos pertinents pour le rapport d'incident.
- Si vous ne signalez pas les dommages dans un délai de 2 heures, vous serez considéré responsable et doit couvrir l'intégralité des frais de réparation.
- Aucun rapport n'a été fait au retour du véhicule (sans préavis) seront acceptées.

Lorsque le locataire est responsable des dommages (aucune couverture d'assurance ne s'applique)

Le locataire peut être tenu financièrement responsable de le coût total des réparations dans les cas suivants :
- Conduire sur des routes interdites:
  Zones non pavées, non asphaltées, hors route ou restreintes (par exemple, Balos) — même involontairement.
- Infractions au code de la route:
  Ignorer les panneaux de signalisation, les panneaux d'arrêt, les limites de vitesse, les demi-tours illégaux ou les dépassements sur des voies doubles.
- Erreur ou distraction du conducteur:
  Accidents causés par une mauvaise évaluation de la route ou par une déviation de trajectoire.
- Stationnement illégal:
  Dommages résultant d'infractions de stationnement.
- Mauvaise utilisation du véhicule:
  Utiliser la voiture dans courses, rallyes ou compétitions, ou pour des services payants (par exemple, taxi/coursier).
- Conducteurs non autorisés:
  Si la voiture est conduite par quelqu'un non mentionné sur le contrat de location ou sans permis de conduire valide.
- Conduite sous l'influence de l'alcool:
  Accidents causés sous l'effet de l'alcool ou la drogue.
- Utilisation imprudente ou négligence:
  - Dommages causés (par exemple, portes qui claquent)
  - Embrayage ou boîte de vitesses dommages dus à une mauvaise utilisation
  - Dégâts intérieurs ou des dommages causés par animaux
  - Assis/debout sur le toit, capot ou coffre de la voiture
Tout accident ou dommage au véhicule qui n'a pas été signalé peut être interprété comme une négligence, ce qui peut entraîner la facturation du client.

Politique d'annulation

Les conditions d'annulation dépendent du type de réservation que vous avez effectuée :
- Réservations partiellement prépayées
- Réservations entièrement prépayées

Réservations partiellement prépayées

- Annulation plus de 72 heures avant le retrait :
  - Ton l'acompte sera entièrement remboursé.
  - Les remboursements sont traités dans les environ 7 jours ouvrables sur la même carte utilisée pour le paiement.
- Annulation dans les 72 heures avant le retrait :
  - Si vous annulez moins de 72 heures avant l'heure de votre prise en charge, l'acompte ne sera pas remboursé.
- Non-présentation :
  - Si tu n'annulez pas et ne te présente pas pour récupérer le véhicule, aucun remboursement sera donné.

Réservations entièrement prépayées

- Annulation plus de 72 heures avant le retrait :
  - Vous recevrez un Remboursement 50% du montant prépayé.
  - Les remboursements sont traités dans les environ 7 jours ouvrables sur la même carte utilisée pour le paiement.
- Annulation dans les 72 heures avant le retrait :
- L'acompte ne sera pas remboursé.
- Non-présentation :
- Si vous n'annulez pas à l'avance et ne récupérez pas le véhicule, aucun remboursement ne sera émis.

ASSURANCE:Les voitures de location conduites par un chauffeur agréé TRAFFIC SA sont assurées contre les dommages aux tiers, les blessures et l'incendie.
Franchise d'assurance : Le montant de la franchise payable en cas de sinistre est tel qu'indiqué ici pour les catégories suivantes :

-350€ , A , B , C , L, L1
-450€ , J , D1 ,
-550€ , S , K , K1 , D2 , L2
-600€ , E , L3
-650€ , E1
-700€ , F ,
-800€ , K2-K3, S1-S3, Q1-Q3

Le locataire peut réduire la responsabilité ci-dessus avec l'achat de SCDW à un montant de :

-100€ , A , B , C , L, L1
-150€ , J , D1 ,
-200€ , S , K , K1 , D2 , L2
-250€ , E , L3
-30€ , E1
-350€ , F ,
-400€ , K2-K3, S1-S3, Q1-Q3

Tous les tarifs sont journaliers et incluent la TVA 24% et le kilométrage illimité